8-343-357-96-75 8-800-700-2820 звонок бесплатный
Заказать звонок Напишите нам
Главная страницаВозврат и обменПроверка при доставке

Проверка при доставке

Доставка, проверка внешнего вида и комплектности

Как перенести доставку на другое время?

В случае, если в оговоренное время Вы не сможете принять заказанную технику, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8-800-700-2820.

Оформитель Интернет-магазина перенесёт доставку на более удобное для Вас время. Перенос доставки - бесплатная услуга

Если лифт сломался, требуется ли внести доплату за подъём техники на этаж?

Согласно нашим стандартам, технику Вам поднимут до места установки в квартире, которое Вы сами укажите нашим сотрудникам. В этом случае не имеет никакого значения, работает лифт в Вашем доме ли нет. В нашем магазине не существует никаких дополнительных доплат после оформления доставки.

Обязан ли я осмотреть товар?

Это в Ваших интересах.

Мы доставляем товар со склада в заводской упаковке, ведь никто не любит вскрытых упаковок.

Сотрудник службы доставки обязан предложить Вам провести осмотр доставленной покупки для выявления косметических дефектов.

При выявлении повреждений или неполной комплектации, лучше отказаться от техники, если Вы не готовы использовать ее с имеющими недостатками. Если дефект не существенен и не влияет на работоспособность товара, Вы вправе приобрести технику и получить компенсацию ввиде подарочного сертификата или бонусных баллов на карту. Размер компенсации обсуждается при доставке со специалистом колл-центра. 

Если все же Вас не устроил доставленный экземпляр техники, то при наличии товара на складе Вам будет назначена передоставка.

Нужно ли хранить упаковку "на всякий случай"?

Упаковка может понадобиться в течение 14 дней после покупки для обмена новой техники. Подробнее об этом в разделе "Обмен без проблем". Хранить упаковку для обращения по случаю неисправностей и осуществления гарантийного ремонта совсем не обязательно.

Вернуться наверх

Установка техники, пробная эксплуатация.

Установка техники

Мы рекомендуем для установки и подключения сложной бытовой техники и электроники обращаться в Сервисный центр. Только наличие авторизации у организации, оказавшей сервисные услуги, избавит Вас от неприятностей в случае ошибки при установке и подключении техники. В противном случае Вы можете даже лишиться права на бесплатный гарантийный ремонт, а также возможности обмена пришедшего в негодность товара на аналогичный, либо возврата его стоимости. Подробные рекомендации по самостоятельной установке и подключению конкретной техники Вы найдёте в Руководстве по эксплуатации, которое входит в стандартную комплектацию товара в подавляющем большинстве случаев. Обращаем Ваше внимание на возможные риски для Вашего здоровья и имущества при осуществлении самостоятельной установки.

Также Вы можете заказать установку у нас. Подробности в разделе "Установка и  подключение".

Проверка техники

В соответствии с техническими требованиями производителей, мы рекомендуем производить проверку работоспособности техники по истечение 2 часов (в холодное время 3-6 часов) после доставки товара.

Напоминаем, что включение и проверка техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.

Для скорейшего решения вопроса по возврату или обмену исправной техники, которая не устроила Вас по любой причине, избегайте потери товарного вида техники во время пробной эксплуатации (царапины, следы продуктов, запах и т.п.)

Холодильник и морозильная камера Включите холодильник в сеть и дайте ему поработать не менее 16 часов. Не загружайте продукты!

Стиральная машина Пробная эксплуатация может быть произведена только после установки. Загрузите бак чистым бельём (2-3 кг). Не засыпайте стиральный порошок! Запустите машину и проведите две пробные стирки на разных программах.

Кухонная плита Пробная эксплуатация может быть произведена только после установки. Включите плиту и проверьте работу горелок, конфорок и духовки на разных режимах.

СВЧ-печь Поставьте внутрь стакан с чистой водой. Произведите кипячение на максимальной мощности (с использованием гриля и конвекции).

Пылесос Проверьте все трубки и насадки. Проверьте работу механизма автоматической смотки шнура. Включите на максимальную мощность. Не пылесосьте! Оцените силу всасывания ладонью.

Другие бытовые приборы Произведите пробное включение и, если это разрешено инструкцией, проверьте работу на различных режимах без использования продуктов и моющих средств.

Вернуться наверх

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш браузер сильно устарел. Для корректной и безопасной работы пожалуйста обновите свой браузер

Вход в личный кабинет
Регистрация
В некоторых случаях для авторизации может потребоваться либо номер сотового телефона, либо E‑mail.
Если при регистрации вы использовали E‑mail вместо номера сотового телефона (старый способ регистрации), используйте E‑mail в качестве логина. Во всех остальных случаях для входа используйте ваш номер сотового телефона.
Отзыв о работе сайта
Отправить
 
Дарим персональные скидки!
Оставьте свой email и мы пришлем вам персональные скидки!
 
Ловите скидки на почте!
Спасибо за регистрацию!
В течение нескольких минут к Вам на почту придет письмо!