Расширенная гарантия

• Общая информация
• Группы товаров, к которым можно приобрести СуперСервис
• Ограничения программы Суперсервис
• Стоимость сертификатов Суперсервис

Любая техника, даже от самых известных производителей, может сломаться. Как быть, если гарантийный срок закончился, а ремонт может потребовать значительных вложений? Фирменная программа "Супер-Сервис" разработана по просьбе покупателей, которые ценят свое время и деньги, и не хотят тратить нервы на длительные процедуры по обмену и ремонту техники в условиях стандартной гарантии. 

Вернуться назад

Группы товаров, к которым можно приобрести СуперСервис:

1. Аэрогрили.
2. Блендеры.
3. Вентиляторы, обогреватели масляные.
4. Вытяжки.
5. Встраиваемая техника. (кроме газовых духовых шкафов и варочных поверхностей)
6. Видеокамера.
7. Домашние кинотеатры.
8. Компьютеры (системные блоки, моноблоки),
9. Кофеварки.
10. Кухонные комбайны.
11. Мониторы.
12. Магнитолы, музыкальные центры, радиоприемники, акустика Hi-Fi.
13. Мультиварки.
14. МФУ (принтер-сканер-копиры).
15. Мясорубки.
16. Ноутбуки
17. Пароварки.
18. Принтеры
19. Планшетные компьютеры
20. СВЧ-печи, пылесосы, водонагреватели накопительного типа.
21. Сканеры.
22. Соковыжималки.
23. Стиральные машины, электрические плиты, холодильники, морозильники, посудомоечные машины.
24. Телевизоры (кроме автотелевизоров).
25. Телефоны, телефаксы.
26. Термопоты.
27. Утюги.
28. Цифровые фотоаппараты.
29. Электронные книги.

Вернуться назад

Ограничения программы Суперсервис

Замена или ремонт в рамках программы СуперСервис не осуществляемся, если: 

• при выходе из строя жесткого диска ноутбука или компьютера;
• вышли из строя расходные материалы (лампочки, батареи, мешки для сбора пыли, фильтры, картриджи, лезвия и т.п.);
• обнаружены механические повреждения товара, влияющие на его работоспособность;
• установка техники произведена неверно, и это влияет на ее работоспособность;
• выявлены несанкционированные вмешательства в товар при самостоятельном ремонте (в том числе в неавторизованных сервисных центрах) или модернизации (признаками несанкционированного вмешательства в товар является наличие явных следов вскрытия товара, пломб (следы от отвертки и других инструментов);
• в технику проникли насекомые и это привело к нарушению работоспособности.

В случае поломки товара обращайтесь в Претензионный отдел или заполняйте претензию на нашем сайте. Для обращения подготовьте следующий пакет документов: Сертификат «СуперСервис», товарно-кассовый чек на товар, фирменный гарантийный талон на товар (при наличии).

В случае замены товара ненадлежащего качества на товар большей стоимости - стоимость сертификата на новый товар может увеличиться. В таком случае для оформления нового сертификата необходимо внести доплату в размере разницы между стоимостью сертификатов. В новом сертификате будет указана дата продажи сертификата на возвращаемый товар.

Сертификат СуперСервис можно приобрести вместе с товаром либо в течение 14 дней после покупки техники.

Вернуться назад