Возврат и обмен товара надлежащего качества

Обмен товара

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек) в течение 14 дней со дня покупки. Подробнее в разделе - Обмен без проблем.

Возврат товара

Покупатель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (чек).

Доставку товара весом менее 5 кг.  до претензионного отдела покупатель осуществляет самостоятельно.

Возврат денежных средств после получения товара оформляется только через обращение в претензионный отдел. В случае удовлетворения запроса, денежные средства возвращаются в течение десяти дней тем же способом, каким была получена оплата.

Претензионные отделы нашего магазина:

В случае доставки с помощью транспортной компании:

При возврате товара - покупатель оплачивает услуги транспортной компании самостоятельно.

Для возврата денежных средств в случае отказа от товара до его отправки необходимо написать письмо на почту info-logo@logo.ru и приложить бланк:
Скачать бланк письма

В случае отказа от заказа, если товар уже был передан транспортной компании, покупатель оплачивает затраты на возврат товара отправителю.