8-343-357-96-75 8-800-700-2820 звонок бесплатный
Режим работы с 8:00 до 23:00
Главная страницаВозврат и обменВозврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Срок гарантии на бесплатный ремонт

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует гарантия производителя. Срок гарантии на купленный Вами товар указан в гарантийном талоне.

Порядок обмена/возврата

Для обмена/возврата техники ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить претензию и отправить документ на адрес info-logo@logo.ru
Скачать бланк претензии.

Наш специалист свяжется с Вами после получения претензии и пригласит в магазин для оформления документов.
Во время визита необходимо при себе иметь:
1. Чек
2. Гарантийный талон
3. Товар (крупногабаритный товар мы вывезем самостоятельно)
4. Паспорт

Менеджер по претензиям отправляет технику на проверку.
В случае подтверждения дефекта, если обращение было в течение 14 дней с момента покупки - мы обменяем товар на новый или вернем деньги тем способом, которым они были получены;

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для юридических лиц производится в соответствии с п.2.5 договора поставки: претензии покупателем могут быть предъявлены продавцу в течение 5 (Пяти) дней с момента передачи товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств

- Для физических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате. Все необходимые документы оформляются менеджером по претензиям в момент обращения в центр проверки качества.

- Для юридических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате только на расчетный счет организации, от которой поступила оплата. Для этого представителю организации необходимо предоставить в магазин заявление в свободной форме с указанием реквизитов и печатью организации.

Также обращения по гарантии принимаются в авторизованных сервисных центрах производителей (перечень указан в гарантийном талоне).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш браузер сильно устарел. Для корректной и безопасной работы пожалуйста обновите свой браузер

Вход в личный кабинет
Регистрация
В некоторых случаях для авторизации может потребоваться либо номер сотового телефона, либо E‑mail.
Если при регистрации вы использовали E‑mail вместо номера сотового телефона (старый способ регистрации), используйте E‑mail в качестве логина. Во всех остальных случаях для входа используйте ваш номер сотового телефона.
Отзыв о работе сайта
Отправить