Программа "Обмен без проблем"

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы:

• во-первых, наша программа обмена новой техники на другую технику равной или большей стоимости действует в отношении всех товаров, даже входящих в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Для наших покупателей мы специально расширили перечень товаров для обмена.
• во-вторых, процедура обмена новой техники максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для обмена техники по этой программе Вам необходимо обратиться в магазин-партнёр. Адреса можно уточнить по телефону 8-800-700-3380.

Обратите внимание! Обменять технику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки можно в случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;
• товар не имеет следов эксплуатации;
• не производилась установка товара;
• сохранены заводские ярлыки, пломбы (если таковые имелись) и товарный вид (отсутствуют косметические дефекты);
• товар и комплектующие имеют целостную оригинальную упаковку (за исключением крупногабаритной техники: стиральные, посудомоечные машины, газовые, электрические плиты, духовые шкафы, холодильники);
• сохранена полная комплектация товара (расходные материалы, инструкции и др.);
• товар не относится к предметам личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, электрические зубные щетки, термобигуди и др.).

В случае обмена годного товара расходы на доставку до магазина оплачивает покупатель. Замена товара оформляется в  магазине-партнёре. Адреса можно уточнить по телефону 8-800-700-3380.