8-343-357-96-75 8-800-700-2820 звонок бесплатный
Заказать звонок Напишите нам
Главная страницаВозврат и обмен

Программа "Обмен без проблем"

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы:

  • во-первых, наша программа обмена новой техники на другую технику равной или большей стоимости действует 14 дней со дня покупки, а не 7 дней, как указано в Законе о защите прав потребителя. Для наших покупателей мы специально увеличили срок обмена (новой техникой считается полностью комплектный и исправный товар без дефектов и следов эксплуатации с сохранёнными пломбами и заводской упаковкой). Это более чем достаточный срок для того, чтобы оценить купленный товар и окончательно утвердиться в выборе. Техника, утратившая товарный вид, не может быть обменяна по этой программе
  • во-вторых, программа распространяется на ВСЕ товарные группы бытовой техники и электроники, обмен которых разрешён законодательством РФ (исключение составляют товары, отнесённые к предметам личной гигиены: электробритвы, эпиляторы, электрические зубные щётки и т.п.)
  • в-третьих, процедура обмена новой техники максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для обмена техники по этой программе Вам достаточно заполнить претензию и отправить документ на адрес info-logo@logo.ru. Далее наши специалисты свяжутся с Вами. 

Обратите внимание! Обменять технику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки можно в случае, если:

  • покупатель не является юридическим лицом;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • не производилась установка товара;
  • сохранены заводские ярлыки, пломбы (если таковые имелись) и товарный вид (отсутствуют косметические дефекты);
  • товар и комплектующие имеют целостную оригинальную упаковку (за исключением крупногабаритной техники: стиральные, посудомоечные машины, газовые, электрические плиты, духовые шкафы, холодильники)
  • сохранена полная комплектация товара (расходные материалы, инструкции и др.);
  • товар не относится к предметам личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, электрические зубные щетки, термобигуди и др.).

В случае обмена годного товара расходы на доставку до претензионного отдела оплачивает покупатель.

Также Вы можете обратиться в претензионный отдел в Вашем городе:

Адрес Телефон График работы
г.Артемовский, ул.Разведчиков, 14 А 89221647636 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Верхняя Пышма, ул. Петрова 34Б 8-912-226-96-56 ежедневно c 10 до 19, выходной: сб, вс
г. Екатеринбург, ул. Шварца, 1 (343) 310-70-07 ежедневно с 10 до 20 часов
г. Каменск-уральский, пр. Победы, 11А (3439) 32-55-79 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Нижний Тагил, ул. Металлургов, 20 8-922-180-85-16 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Пермь, ул. Куйбышева, 37 (342) 236-42-77 ежедневно с 10 до 20 часов
г. Тюмень, ул. Олимпийская, 6 8-922-004-79-79 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 53 (351) 793-73-96 ежедневно с 10 до 20 часов
г. Миасс, ул. А. Павлова, 19 8-922-727-24-79 ежедневно c 10 до 19 часов, выходной: сб, вс
г. Ирбит, ул. Революции, 27г 8-922-180-30-18 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Сухой Лог, ул. Белинского, 56 8-912-261-32-33 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Заречный, ул. Ленинградская, 9А 8-922-127-98-29 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Асбест, ул. Ленинградская, 26/2 8-932-619-34-23 ежедневно с 10 до 19 часов
г .Первоуральск, ул. Ленина, 8 8-922-034-91-38 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Ревда, ул. Энгельса, 32 8-922-171-73-82 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Заводоуковск, ул. Ворошилова, 26А 8-922-407-56-07 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Алапаевск, ул.Фрунзе, д.28 8 922 026 95 86 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Полевской, ул. Коммунистическая, 6 8-922-026-48-87 ежедневно c 10 до 19 часов, выходной: вс, пн
г. Новоуральск, ул. Комсомольская, 18 8-965-54-00-297 ежедневно c 11 до 20 часов, выходной: вс, пн
г. Реж, ул. Фрунзе, 17 8-922-17-600-55 ежедневно с 10 до 16.30, выходной вс, пн
г. Ялуторовск, Свободы, 177, стр. 1 8-922-007-19-47 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Тобольск, Зона ВУЗов, строение 4 8-922-007-27-24 ежедневно с 10 до 19 часов

Если Вы не нашли Ваш город в списке, заполните претензию в электронном виде или позвоните нам 8-800-700-2820.

Скачать бланк претензии.

Вернуться назад

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш браузер сильно устарел. Для корректной и безопасной работы пожалуйста обновите свой браузер

Обратная связь

Необходимо ввести ваше имя

Необходимо выбрать направление

Необходимо ввести ваше сообщение

+7

Необходимо ввести ваш e-mail

Отправить

Сообщение отправлено.
В ближайшее время наши менеджеры
Вам ответят. Спасибо.

Вход на сайт
Быстрая регистрация
*
Для быстрой регистрации достаточно указать номер сотового телефона

проверьте правильность заполнения*
Зарегистрироваться
В некоторых случаях для авторизации может потребоваться либо номер сотового телефона, либо E-mail.

Если при регистрации вы использовали E-mail вместо номера сотового телефона (старый способ регистрации), используйте E-mail в качестве логина. Во всех остальных случаях для входа используйте ваш номер сотового телефона.
Отзыв о работе сайта
Отправить